Luc, responsable logistique
Mon expédition représente-t-elle un danger ?
Attention, beaucoup d'objets de la vie courante deviennent dangereux lorsqu'ils sont transportés par avion : parfums, encres, batteries… Les marchandises considérées comme dangereuses sont soumises à des réglementations très strictes auxquelles doivent se conformer tous les expéditeurs.
Pour savoir si la marchandise que vous souhaitez nous confier est considérée comme dangereuse, n'hésitez pas à consulter le site www.tnt.fr ou à contacter le Service client international.
Claire, pharmacienne
Mon colis est-il bien préparé ?
Avant d'expédier votre colis, vérifiez qu'il réponde à quelques règles très simples : contient-il des marchandises dangereuses ? L'emballage utilisé est-il propre et exempt d'étiquettes ? Mon produit est-il bien calé dans son carton ? Enfin, remplissez correctement le bon de transport et, pour les expéditions internationales, n'oubliez pas de joindre les documents douaniers.
Patrick, commercial
Quels documents douaniers dois-je utiliser ?
Indispensables lorsque vous expédiez votre colis en dehors de l'Union européenne, les documents douaniers diffèrent selon les destinations et les marchandises. De la simple facture à l'ATR… le Service client international de TNT vous explique au cas par cas de quels documents vous avez besoin.
