E-commerce
Livraison expresse, une architecture hors norme
À l’heure de choisir un service de livraison expresse ou de changer de prestataire, plusieurs critères de sélection doivent soigneusement être étudiés.
Pour tous les sites marchands, la qualité du service de livraison expresse joue un rôle déterminant dans la satisfaction de son client. Elle aura des répercussions sur la notoriété du site, donc sur le volume des transactions et le chiffre d’affaires de ses ventes en ligne. La livraison expresse est le service le plus utilisé par les clients. Le temps compte pour les cyberacheteurs ! Mais rapidité est indissociable de fiabilité. Le client attend son colis le jour prévu à l’endroit prévu. Ces deux critères sont les deux éléments essentiels des livraisons expresses.
Livraison expresse : une infrastructure à toute épreuve
En France, le service logistique de TNT dispose de 120 sites opérationnels pour acheminer en livraison expresse le colis au domicile du destinataire. Plus de 4 000 Relais Colis® assure la disponibilité de son achat en cas d’absence. Le service de livraison expresse offre cinq horaires de disponibilité avant 13h00. À l’étranger le réseau aérien s’organise autour d’un hub centre à Liège et de 3 autres hubs par région du monde. TNT peut ainsi desservir un demi millier d’aéroports et possède un millier de dépôts internationaux. Enfin le réseau routier couvre 33 pays dans le monde.
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