Outil de gestion des retours - Ramassage occasionnel

En raison de l'épidémie de Covid-19, les livraisons se font sans contact. L'émargement à la livraison est conservé, via le stylo personnel ou le cachet commercial du destinataire.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour continuer à livrer vos colis en France malgré les circonstances actuelles.
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Demander un ramassage occasionnel

Ce formulaire est dédié aux demandes de ramassage pour faciliter la gestion de vos retours.
Suivez les étapes du formulaire et précisez l'ensemble des informations essentielles à la prise en charge de vos colis et à la programmation du passage d'un chauffeur entre 15h et 18h.
Attention, veillez à programmer un seul ramassage par adresse pour l'ensemble de vos colis. Toute demande effectuée après 14h30 sera traitée le jour ouvré suivant entre 15h et 18h.

Etape 1 : Renseignements généraux

Une information en cas d'anomalie vous sera automatiquement envoyée.

Etape 2 : Adresse de ramassage

Guide

Etape 3 : Adresse de livraison

Etape 4 : Détail de l'expédition

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Veuillez contacter le destinataire de votre colis.

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